• Общие правила по оформлению обращения в техническую поддержку:

    1. Воспользуйтесь поиском решения проблемы на форуме и в глобальной сети. Ознакомьтесь с Инструкцией, возможно, это не "бага", а "фича";
    1.1 Если похожие темы на форуме были найдены, не стоит создавать топик повторно. Обновите существующий;
    2. Создайте тему с кратким, но емким названием. В начале названия темы укажите, в каком дополнении возникла проблема (в квадратных скобках);
    2.1 Если не уверены в номере резивии, оставьте пустым. Модератор отредактирует самостоятельно. Например: "[SL 2.0] Проблема с подключением к серверу";
    3. Если Вы входите на сервер впервые и у вас возникают проблемы, укажите это. В этом случае новым игрокам необходимо так же сообщить дату создания аккаунта;
    4. Старым игрокам необходимо указать, когда был осуществлен вход в игру? Можно приблизительную дату;
    5. Необходимо указать ресурс, откуда был скачен клиент, а так же его версию. Если из источников WarCraft Life, уточните: минимальный или полный клиент;
    6. Сообщите название дополнения и его рейты;
    7. Укажите дату возникновения проблемы;
    8. Опишите проблему с которой столкнулись;
    9. Прикрепите скриншот;
    10. Сообщите имена персонажей, участвовавших в обнаружении проблемы;
    11. Если сервер упал, уточните в игровых каналах (например в Discord или Telegram), у всех ли аналогичная проблема? Укажите, что вы не единственный с этой проблемой.

    Повторные топики существующих проблем или неправильно оформленные темы будут удалены модератором.
    Все баг-репорты в этом разделе, не имеющие отношения к технической поддержке, будут удалены. Даже если вы всё хорошо оформили. Для этого есть другой раздел, - Баг-трекер
    Разницу между технической поддержкой и баг-трекером можно узнать из Инструкции.

Не выявлено [Classic] Не могу войти

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

nike199

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
5
Реакции
1
Баллы
7
Не могу войти в exe игры, в кратце на 1 ноутбуке захожу который стоит на работе, а домашний не может запустить это exe, вылетает ошибка 0xc000...5, пробовал переустановить, удалял последние обновления виндовс 7, даже откатывал к точкам) но все четно.
 

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
2 498
Реакции
2 297
Баллы
963
удалял последние обновления виндовс 7
Это☝плохо
Это ☝ вообще плохо...Седьмая винда больше не поддерживается разработчиком. Но да ладно.
а домашний не может запустить это exe
Можно скриншоты? И побольше.
Игра скачена у нас? Через rar или через торрент?
даже откатывал к точкам)
На точках раньше запускалась игра? Вообще на этом ноуте игра когда-нибудь запускалась?
 

nike199

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
5
Реакции
1
Баллы
7
Это☝плохо

Это ☝ вообще плохо...Седьмая винда больше не поддерживается разработчиком. Но да ладно.

Можно скриншоты? И побольше.

Игра скачена у нас? Через rar или через торрент?

На точках раньше запускалась игра? Вообще на этом ноуте игра когда-нибудь запускалась?

игра скачена через rar, на точках не запускалась, на ноуте тоже. Как прикрепить скрин? Обычно жму ctr+v не робит,попробовал перетащить тоже не робит/
 

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
2 498
Реакции
2 297
Баллы
963
игра скачена через rar, на точках не запускалась, на ноуте тоже.
Есть вероятность (посмотрим по ошибкам), что игре чего-то не хватает.
Например dll библиотек (directx), которые она требует, либо тупо железка не нравится (интегрированная видео).
Хотя классика совсем не требовательная к ресурсам машины. Тем не менее.
Как прикрепить скрин?
Ставим программу, она все сделает. Там все интуитивно.
 

nike199

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
5
Реакции
1
Баллы
7
Есть вероятность (посмотрим по ошибкам), что игре чего-то не хватает.
Например dll библиотек (directx), которые она требует, либо тупо железка не нравится (интегрированная видео).
Хотя классика совсем не требовательная к ресурсам машины. Тем не менее.

Ставим программу, она все сделает. Там все интуитивно.
gi3Un4ff-2I.jpg
 

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
2 498
Реакции
2 297
Баллы
963
удалял последние обновления виндовс 7
kb2859537, 2872339, 2882822 и 971033? Эти?

Если нет, -
Код:
Откройте «Выполнить» через меню «Пуск» или нажав сочетание клавиш Win + X (для владельцев ОС Windows 8)
Пропишите в строке wusa.exe(пробел) /uninstall(пробел) /kb:2859537 (пробел прописывать, конечно же, не нужно) или просто скопируйте уже правильный вариант в строку «Выполнить»: wusa.exe /uninstall /kb:2859537
Перезагрузите ПК, если система нашла и удалила это обновление и проверьте, исчезла ли проблема. Если обновление найдено не было, продолжайте по порядку прописывать команду wusa.exe /uninstall /kb:(номер обновления).
Номера обновлений должны быть 2859537, 2872339, 2882822 и 971033. Порядок можно менять, это не существенно.
Совет: после каждого удаления обновления – перезагружайте ПК и проверяйте, исчезла ли ошибка 0xc0000005.
 

nike199

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
5
Реакции
1
Баллы
7
kb2859537, 2872339, 2882822 и 971033? Эти?
Если нет, -
да эти

Добавлено:

kb2859537, 2872339, 2882822 и 971033? Эти?

Если нет, -
Код:
Откройте «Выполнить» через меню «Пуск» или нажав сочетание клавиш Win + X (для владельцев ОС Windows 8)
Пропишите в строке wusa.exe(пробел) /uninstall(пробел) /kb:2859537 (пробел прописывать, конечно же, не нужно) или просто скопируйте уже правильный вариант в строку «Выполнить»: wusa.exe /uninstall /kb:2859537
Перезагрузите ПК, если система нашла и удалила это обновление и проверьте, исчезла ли проблема. Если обновление найдено не было, продолжайте по порядку прописывать команду wusa.exe /uninstall /kb:(номер обновления).
Номера обновлений должны быть 2859537, 2872339, 2882822 и 971033. Порядок можно менять, это не существенно.
Совет: после каждого удаления обновления – перезагружайте ПК и проверяйте, исчезла ли ошибка 0xc0000005.
делал через cmd, и просто в файлах, в итоге их нету а ошибка вылетает
 

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
2 498
Реакции
2 297
Баллы
963
Судя по ccleaner'у на скрине, реестр тоже чистили и тд и тп. Вобщем я думаю, что это определенно косяк винды. Где-то что-то осталось от апдейтов, запись в реестре или либа в system, которую хрен найдешь.
Можно попробовать (если скачивали русский клиент) скачать англ. клиент и попробовать запустить его. Это оригинальный клиент и оригинальный exe, возможно он зайдет. И если зайдет, поставить русификатор.
Но в целом, я бы потратил 30 мин, переустановил винду на 10 pro (если ОЗУ 4+) и спокойно работал с ноутом. Это все равно придется делать. Семерка умерла.
 

nike199

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
5
Реакции
1
Баллы
7
Судя по ccleaner'у на скрине, реестр тоже чистили и тд и тп. Вобщем я думаю, что это определенно косяк винды. Где-то что-то осталось от апдейтов, запись в реестре или либа в system, которую хрен найдешь.
Можно попробовать (если скачивали русский клиент) скачать англ клиент и попробовать запустить его. Это оригинальный клиент и оригинальный exe, возможно он зайдет. И если зайдет, поставить русификатор.
Но в целом, я бы потратил 30 мин, переустановил винду на 10 pro (если ОЗУ 4+) и спокойно работал с ноутом. Это все равно придется делать. Семерка умерла.
спасибо, сделаю)
 

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
2 498
Реакции
2 297
Баллы
963
Ну либо прям заморочиться и искать в ручную оригинальные системные файлы по всему Инету к седьмой винде (это будет не просто, винду переставить проще) ?‍♂️
KB2859537 заменяет массу системных файлов, в том числе файлов ядра (полный список есть в статье базы знаний). Если оригинальное ядро было модифицировано, его замена может привести к проблемам.
Upd. 12-Sep-13. Обновление KB2872339, вышедшее в сентябре, заменяет KB2859537, т.е. содержит более новые версии файлов ядра. Его установка может привести к точно таким же проблемам
Upd. 09-Oct-13. Обновление KB2882822, вышедшее в октябре, добавляет поддержку интерфейса ITraceRelogger. Поскольку оно заменяет файлы ядра, его установка может привести к точно таким же проблемам.
И в ручную заменять каждый модифицированный на оригинальный в безопасном режиме...?‍♂️
спасибо, сделаю)
Успехов ✊
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Назад
Сверху Снизу