-
Общие правила по оформлению обращения в техническую поддержку:
1. Воспользуйтесь поиском решения проблемы на форуме и в глобальной сети. Ознакомьтесь с Инструкцией, возможно, это не "бага", а "фича";
1.1 Если похожие темы на форуме были найдены, не стоит создавать топик повторно. Обновите существующий;
2. Создайте тему с кратким, но емким названием. В начале названия темы укажите, в каком дополнении возникла проблема (в квадратных скобках);
2.1 Если не уверены в номере резивии, оставьте пустым. Модератор отредактирует самостоятельно. Например: "[SL 2.0] Проблема с подключением к серверу";
3. Если Вы входите на сервер впервые и у вас возникают проблемы, укажите это. В этом случае новым игрокам необходимо так же сообщить дату создания аккаунта;
4. Старым игрокам необходимо указать, когда был осуществлен вход в игру? Можно приблизительную дату;
5. Необходимо указать ресурс, откуда был скачен клиент, а так же его версию. Если из источников WarCraft Life, уточните: минимальный или полный клиент;
6. Сообщите название дополнения и его рейты;
7. Укажите дату возникновения проблемы;
8. Опишите проблему с которой столкнулись;
9. Прикрепите скриншот;
10. Сообщите имена персонажей, участвовавших в обнаружении проблемы;
11. Если сервер упал, уточните в игровых каналах (например в Discord или Telegram), у всех ли аналогичная проблема? Укажите, что вы не единственный с этой проблемой.
Повторные топики существующих проблем или неправильно оформленные темы будут удалены модератором.
Все баг-репорты в этом разделе, не имеющие отношения к технической поддержке, будут удалены. Даже если вы всё хорошо оформили. Для этого есть другой раздел, - Баг-трекер
Разницу между технической поддержкой и баг-трекером можно узнать из Инструкции.
Не выявлено [Fel Hammer x100] Завис
- Сообщения
- 30
- Реакции
- 9
- Баллы
- 20
решил перепроверить, оказалась всё таки багнутый инст "Анкираж" в инст входит даже после релога и моментом появляеться вечная загрузка
перс Anna сервер Fel Hammer х100
ps(почему нет личного кабинета в х100? чтоб самому ребаг в таерну делать,а не плодить темы на форуме)
перс Anna сервер Fel Hammer х100
ps(почему нет личного кабинета в х100? чтоб самому ребаг в таерну делать,а не плодить темы на форуме)
Вложения
- Сообщения
- 2 501
- Реакции
- 2 297
- Баллы
- 963
Done
Возможно косяк с конфигурацией, на х5 проверить есть возможность? Если там таких проблем нет, то я поправлю и на х100. Жду мессадж...
Так устроен веб-интерфейс. Он не нашего производства и его конфигурация не предусмотрена под мультиреалм. Либо х5, либо х100. Проблема давно висит в todo.
Это мой косяк, давно надо все это (личные кабинеты) переделать (новый сайт), но у меня никак руки не доходят. Много работы. Однажды... ?
- Сообщения
- 30
- Реакции
- 9
- Баллы
- 20
- Сообщения
- 30
- Реакции
- 9
- Баллы
- 20
аддона два стоят! но вот сегодня зашёл проверил "прекрасно входит и выходит(замечательно заходит)" незнай что сделали! спасибо!