• Общие правила по оформлению обращения в техническую поддержку:

    1. Воспользуйтесь поиском решения проблемы на форуме и в глобальной сети. Ознакомьтесь с Инструкцией, возможно, это не "бага", а "фича";
    1.1 Если похожие темы на форуме были найдены, не стоит создавать топик повторно. Обновите существующий;
    2. Создайте тему с кратким, но емким названием. В начале названия темы укажите, в каком дополнении возникла проблема (в квадратных скобках);
    2.1 Если не уверены в номере резивии, оставьте пустым. Модератор отредактирует самостоятельно. Например: "[SL 2.0] Проблема с подключением к серверу";
    3. Если Вы входите на сервер впервые и у вас возникают проблемы, укажите это. В этом случае новым игрокам необходимо так же сообщить дату создания аккаунта;
    4. Старым игрокам необходимо указать, когда был осуществлен вход в игру? Можно приблизительную дату;
    5. Необходимо указать ресурс, откуда был скачен клиент, а так же его версию. Если из источников WarCraft Life, уточните: минимальный или полный клиент;
    6. Сообщите название дополнения и его рейты;
    7. Укажите дату возникновения проблемы;
    8. Опишите проблему с которой столкнулись;
    9. Прикрепите скриншот;
    10. Сообщите имена персонажей, участвовавших в обнаружении проблемы;
    11. Если сервер упал, уточните в игровых каналах (например в Discord или Telegram), у всех ли аналогичная проблема? Укажите, что вы не единственный с этой проблемой.

    Повторные топики существующих проблем или неправильно оформленные темы будут удалены модератором.
    Все баг-репорты в этом разделе, не имеющие отношения к технической поддержке, будут удалены. Даже если вы всё хорошо оформили. Для этого есть другой раздел, - Баг-трекер
    Разницу между технической поддержкой и баг-трекером можно узнать из Инструкции.

Важно [SL 2.0] Не пускает в игру | Проблема со входом

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
2 498
Реакции
2 297
Баллы
963
как может пароль быть не подходящим)
Вы вводите неправильНО(!) или неправильНЫЙ(!) пароль к аккаунту
поэтому вы не можете войти в игру:
Проблема с паролем. Он некорректный.

раз "тест" рабочий
К тесту вводите правильный и входите
к этому неправильный и не входите (возможно ошиблись при регистрации)

должно пустить
хоть 12345 напиши
Не должно

Проверил регистрацию и вход:

09-05-2023 23-23-14.png 09-05-2023 23-23-35.png

09-05-2023 23-24-12.png 09-05-2023 23-24-27.png 09-05-2023 23-25-07.png

Все работает.
 

jackbox

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
4
Реакции
1
Баллы
6
благодарю за помощь и потраченное время, попробую разобраться ;)
 

NeQer

Дремлющий
Сообщения
1
Реакции
1
Баллы
1
Добрый день. Я у Вас новенький, вроде сделал всё как полагается. Зарегал аккаунт в агрегаторе, потом зарегал акк для игры в DF. Скачал клиент 84 гб (оригинальный).Захожу в игру через Arctium START WOW. Ввожу свой логин и пароль и пишет "Установка соединения". Всё и дальше не пускает. Может я ошибся в том, что у меня логин и пароль одинаковый на агрегатор и на акк DF ? Подскажите пожалуйста.
 

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
2 498
Реакции
2 297
Баллы
963

Polnis

Дремлющий
Сообщения
1
Реакции
1
Баллы
1
Вечер добрый, проблемы со входом в игру выдает ошибку

1685562430348.png
 
Последнее редактирование модератором:

FrostLord234

Дремлющий
Сообщения
1
Реакции
1
Баллы
0
как запустить ваш сервер ? без вашего лаунчера
 

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
2 498
Реакции
2 297
Баллы
963
Игра запускается через Arctium
 

Tatyana90

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
6
Реакции
3
Баллы
12
Здравствуйте мне на сервер катаклизм не зайти можете подсказать в чём причина?
 

albori

Дремлющий
Сообщения
2
Реакции
2
Баллы
3
Спасибо. Скачал не мини, а полный клиент и всё заработало)
 

Xattax

Терпеливый
Пользователь
Сообщения
23
Реакции
26
Баллы
20
Здравствуйте! Пишу по такой проблеме: не работает соединение с сайтом и реалмом, то есть ни warcraft.life, ни logon.tbc.warcraft.life (он на около недели-двух позже перестал работать после сайта) не хочет заходить. Произошло это вчера. Позавчера все работало. Другие сервисы, предоставляющие доступ к своему сайту и серверам-реалмам у меня заходит, а вот warcraft life почему-то нет. Что интересно - через впн сайт работает. Без него - нет. Будто бы в блоке у РКН o_O. Подозреваю, что через ПКшные сервисы впн и реалм заработает (а так для блокнутых сайтов пользуюсь впн от Опера). А ошибка соединения такая: сайт - (DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN), реалм - (Ошибка подключения (когда пытаюсь залогиниться в игре)). Виндюха 7, если что, инет стабильный, вирусни нету. Подскажите, в чем может быть причина? Очень уж грустно это все...
 

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
2 498
Реакции
2 297
Баллы
963
Примерно 2-3 недели назад началась массированная атака на наш DNS.
Нет физически времени отсеивать конкретные IP, их там миллиард (прокси) и я на уровне фаера заблокировал ряд подсетей, откуда шел спам.
Возможно диапазон IP твоего оператора попал в этот список.

В игру зайдешь по IP: SET realmlist 77.95.204.146
Относительно сайта пока не подскажу. Они все еще долбятся к нам в 53 порт.
Виртуалку на IP поднимать, там половина проверок отвалится...

DNS Яндекса ставьте, он у нас без стука входит:
8.8.8.8
8.8.4.4
 
Последнее редактирование:

Xattax

Терпеливый
Пользователь
Сообщения
23
Реакции
26
Баллы
20
Примерно 2-3 недели назад началась массированная атака на наш DNS.
Нет физически времени отсеивать конкретные IP, их там миллиард (прокси) и я на уровне фаера заблокировал ряд подсетей, откуда шел спам.
Возможно диапазон IP твоего оператора попал в этот список.

В игру зайдешь по IP: SET realmlist 77.95.204.146
Относительно сайта пока не подскажу. Они все еще долбятся к нам в 53 порт.
Виртуалку на IP поднимать, там половина проверок отвалится...

DNS Яндекса ставьте, он у нас без стука входит:
8.8.8.8
8.8.4.4
Ого... Спасибо, попробую. А хакерам пусть взломают задницу :mad:
 

Xattax

Терпеливый
Пользователь
Сообщения
23
Реакции
26
Баллы
20
Пришел с работы, протестировал и сайт и реалм, все работает как было, без впн и танцев с бубном. Даже советы применять не пришлось (но запомню их на всякий). Оперативно, спасибо)
 
Назад
Сверху Снизу