- Сообщения
- 37
- Реакции
- 33
- Баллы
- 48
Здравствуйте. Запускайте игру, пожалуйста, с помощью лаунчера, который находится в папке с игрой, а не с помощью wow.exe
-
Общие правила по оформлению обращения в техническую поддержку:
1. Воспользуйтесь поиском решения проблемы на форуме и в глобальной сети. Ознакомьтесь с Инструкцией, возможно, это не "бага", а "фича";
1.1 Если похожие темы на форуме были найдены, не стоит создавать топик повторно. Обновите существующий;
2. Создайте тему с кратким, но емким названием. В начале названия темы укажите, в каком дополнении возникла проблема (в квадратных скобках);
2.1 Если не уверены в номере резивии, оставьте пустым. Модератор отредактирует самостоятельно. Например: "[SL 2.0] Проблема с подключением к серверу";
3. Если Вы входите на сервер впервые и у вас возникают проблемы, укажите это. В этом случае новым игрокам необходимо так же сообщить дату создания аккаунта;
4. Старым игрокам необходимо указать, когда был осуществлен вход в игру? Можно приблизительную дату;
5. Необходимо указать ресурс, откуда был скачен клиент, а так же его версию. Если из источников WarCraft Life, уточните: минимальный или полный клиент;
6. Сообщите название дополнения и его рейты;
7. Укажите дату возникновения проблемы;
8. Опишите проблему с которой столкнулись;
9. Прикрепите скриншот;
10. Сообщите имена персонажей, участвовавших в обнаружении проблемы;
11. Если сервер упал, уточните в игровых каналах (например в Discord или Telegram), у всех ли аналогичная проблема? Укажите, что вы не единственный с этой проблемой.
Повторные топики существующих проблем или неправильно оформленные темы будут удалены модератором.
Все баг-репорты в этом разделе, не имеющие отношения к технической поддержке, будут удалены. Даже если вы всё хорошо оформили. Для этого есть другой раздел, - Баг-трекер
Разницу между технической поддержкой и баг-трекером можно узнать из Инструкции.
Важно [SL 2.0] Не пускает в игру | Проблема со входом
Здравствуйте. Запускайте игру, пожалуйста, с помощью лаунчера, который находится в папке с игрой, а не с помощью wow.exe
запускаю через лаунчер,лаунчер идет проверка нормально захожу и выдает ошибку вы отключены
может из-за того что не зарегистрировался мой аккаунт и он его не находит?
- Сообщения
- 37
- Реакции
- 33
- Баллы
- 48
Ну чудес не бывает, значит что то не так )) Оповещений никаких на почту приходить не должно, после регистрации открывается окно, в котором написано, что вы успешно прошли регистрацию. Попробуйте на другую почту произвести регистрацию
cоздал новый аккаунт на новую почту а нет никакого толка
я написал в дискорде и скрины скинул
и в чем проблема хз......
- Сообщения
- 37
- Реакции
- 33
- Баллы
- 48
Последнее, что могу посоветовать..Вы от имени Администратора запускаете лаунчер?
- Сообщения
- 2 501
- Реакции
- 2 297
- Баллы
- 963
UPDATE: Сервер перешел на другое ядро. Все аккаунты и персонажи удалены.
1. Повторная регистрация.
2. Игра версии: Build: 9.0.5 (38134) Mar 29 2021, Realmlist: logon.sl.warcraft.life или (если не пускает)
1. Повторная регистрация.
2. Игра версии: Build: 9.0.5 (38134) Mar 29 2021, Realmlist: logon.sl.warcraft.life или (если не пускает)
- Сообщения
- 7
- Реакции
- 7
- Баллы
- 1
Захожу в игру. После долгой загрузки пишет "вы были отключены(BLZ5 1901016"
Какую сборку качали?
- Сообщения
- 7
- Реакции
- 7
- Баллы
- 1
С сайта качал shadowlands седня. Если скажете как посмотреть, скажу какая сборка
- Сообщения
- 7
- Реакции
- 7
- Баллы
- 1
Oribos x1
- Сообщения
- 7
- Реакции
- 7
- Баллы
- 1
билд 9.1.0 39653
- Сообщения
- 7
- Реакции
- 7
- Баллы
- 1
пытаюсь войти в игру. Появляется 1 сервер oribos x1. Пишет несовместимо. версия игры 9.1.0. Странно что на сайте регистрация на 9.0.5. Предполагаю, проблемма из за этого