• Общие правила по оформлению обращения в техническую поддержку:

    1. Воспользуйтесь поиском решения проблемы на форуме и в глобальной сети. Ознакомьтесь с Инструкцией, возможно, это не "бага", а "фича";
    1.1 Если похожие темы на форуме были найдены, не стоит создавать топик повторно. Обновите существующий;
    2. Создайте тему с кратким, но емким названием. В начале названия темы укажите, в каком дополнении возникла проблема (в квадратных скобках);
    2.1 Если не уверены в номере резивии, оставьте пустым. Модератор отредактирует самостоятельно. Например: "[SL 2.0] Проблема с подключением к серверу";
    3. Если Вы входите на сервер впервые и у вас возникают проблемы, укажите это. В этом случае новым игрокам необходимо так же сообщить дату создания аккаунта;
    4. Старым игрокам необходимо указать, когда был осуществлен вход в игру? Можно приблизительную дату;
    5. Необходимо указать ресурс, откуда был скачен клиент, а так же его версию. Если из источников WarCraft Life, уточните: минимальный или полный клиент;
    6. Сообщите название дополнения и его рейты;
    7. Укажите дату возникновения проблемы;
    8. Опишите проблему с которой столкнулись;
    9. Прикрепите скриншот;
    10. Сообщите имена персонажей, участвовавших в обнаружении проблемы;
    11. Если сервер упал, уточните в игровых каналах (например в Discord или Telegram), у всех ли аналогичная проблема? Укажите, что вы не единственный с этой проблемой.

    Повторные топики существующих проблем или неправильно оформленные темы будут удалены модератором.
    Все баг-репорты в этом разделе, не имеющие отношения к технической поддержке, будут удалены. Даже если вы всё хорошо оформили. Для этого есть другой раздел, - Баг-трекер
    Разницу между технической поддержкой и баг-трекером можно узнать из Инструкции.

Не выявлено [BFA] Не пускает на сервер

ShiraZZZ

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
10
Реакции
1
Баллы
5
1618056211881.png
 
Последнее редактирование модератором:

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
1 714
Реакции
1 535
Баллы
848
1. Проверил, сервера работают, авторизация работает.
2. Проверяем ...\_retail_\WTF\Config.wtf на наличие записи SET portal "logon.bfa.warcraft.life"
3. Логин и пароль при входе возможно введены с ошибками.
3. Если аккаунт был зарегистрирован недавно и не было (никогда) входов в игру, то в 5:00 МСК ежедневно все аккаунты, которые ни разу не входили в игру с момента регистрации, удаляются. Повторная регистрация.
 

ShiraZZZ

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
10
Реакции
1
Баллы
5
1. Проверил, сервера работают, авторизация работает.
2. Проверяем ...\_retail_\WTF\Config.wtf на наличие записи SET portal "logon.bfa.warcraft.life"
3. Логин и пароль при входе возможно введены с ошибками.
3. Если аккаунт был зарегистрирован недавно и не было (никогда) входов в игру, то в 5:00 МСК ежедневно все аккаунты, которые ни разу не входили в игру с момента регистрации, удаляются. Повторная регистрация.
Всё проверил, пробовал заново войти, ничего не работает
 

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
1 714
Реакции
1 535
Баллы
848

Chuh

Дремлющий
Сообщения
1
Реакции
0
Баллы
1
Зарегался сегодня.Всю инфу ввожу правильно,но не пускает на сервер.Куфдь тоже правильный(версия 8.3)
 

criospirit

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
2
Реакции
1
Баллы
2
Зарегался сегодня.Всю инфу ввожу правильно,но не пускает на сервер.Куфдь тоже правильный(версия 8.3)
та же проблемма. пишет то мы не можем авторизовать вас то вы были отключены
 

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
1 714
Реакции
1 535
Баллы
848
Login: test@test
Password: test

Пускает?
 

criospirit

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
2
Реакции
1
Баллы
2
Login: test@test
Password: test

Пускает?
тут все путем возможно с учеткой проблеммы. логин и пароль ввожу правильные и не пойму в чем дело. прошурстил темы посмотрел реалм конфиг там тоже все порядке. где то вычитал что какого то числа могут удалить акк если он новый но я вот только недавно зарегался. подскажите в чем еще может быть причина ?

проблемма решилась я пересоздал учетку.
 
Последнее редактирование модератором:

Ninjakila

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
13
Реакции
5
Баллы
7
Ребят, тоже на сервер не пускает. Пытаюсь зайти впервые. Регался сегодня. Пис
 

Meow

Охотник за сокровищами
Warcraft Life team
Game Master
Модератор
Сообщения
1 036
Реакции
749
Баллы
644
На тестовый акк заходит?
 

Meow

Охотник за сокровищами
Warcraft Life team
Game Master
Модератор
Сообщения
1 036
Реакции
749
Баллы
644
WoD, BFA и SL:
Login: test@test
Password: test
 

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
1 714
Реакции
1 535
Баллы
848
как сделать акк на БФА ?
17-05-2022 18-49-19.png
☝️
 

Ninjakila

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
13
Реакции
5
Баллы
7
Извиняюсь за тормоза но я не пойму где этот софт.
 

Shoot'nik

Бездельник
Warcraft Life team
Администратор
Сообщения
1 714
Реакции
1 535
Баллы
848

Meow

Охотник за сокровищами
Warcraft Life team
Game Master
Модератор
Сообщения
1 036
Реакции
749
Баллы
644

Ninjakila

Дремлющий
Пользователь
Сообщения
13
Реакции
5
Баллы
7
Сверху Снизу