- Сообщения
- 2 501
- Реакции
- 2 297
- Баллы
- 963
-
Общие правила по оформлению обращения в техническую поддержку:
1. Воспользуйтесь поиском решения проблемы на форуме и в глобальной сети. Ознакомьтесь с Инструкцией, возможно, это не "бага", а "фича";
1.1 Если похожие темы на форуме были найдены, не стоит создавать топик повторно. Обновите существующий;
2. Создайте тему с кратким, но емким названием. В начале названия темы укажите, в каком дополнении возникла проблема (в квадратных скобках);
2.1 Если не уверены в номере резивии, оставьте пустым. Модератор отредактирует самостоятельно. Например: "[SL 2.0] Проблема с подключением к серверу";
3. Если Вы входите на сервер впервые и у вас возникают проблемы, укажите это. В этом случае новым игрокам необходимо так же сообщить дату создания аккаунта;
4. Старым игрокам необходимо указать, когда был осуществлен вход в игру? Можно приблизительную дату;
5. Необходимо указать ресурс, откуда был скачен клиент, а так же его версию. Если из источников WarCraft Life, уточните: минимальный или полный клиент;
6. Сообщите название дополнения и его рейты;
7. Укажите дату возникновения проблемы;
8. Опишите проблему с которой столкнулись;
9. Прикрепите скриншот;
10. Сообщите имена персонажей, участвовавших в обнаружении проблемы;
11. Если сервер упал, уточните в игровых каналах (например в Discord или Telegram), у всех ли аналогичная проблема? Укажите, что вы не единственный с этой проблемой.
Повторные топики существующих проблем или неправильно оформленные темы будут удалены модератором.
Все баг-репорты в этом разделе, не имеющие отношения к технической поддержке, будут удалены. Даже если вы всё хорошо оформили. Для этого есть другой раздел, - Баг-трекер
Разницу между технической поддержкой и баг-трекером можно узнать из Инструкции.
Важно [SL 2.0] Не пускает в игру | Проблема со входом
такая же проблема, в клиент не заходит
- Сообщения
- 3
- Реакции
- 2
- Баллы
- 2
при входе на сервер пишет "несовместимо" и выкидывает, что делать
- Сообщения
- 2 501
- Реакции
- 2 297
- Баллы
- 963
При запуске WOW shadowlands перекидывает в батл нет и там пишет
В этой папке нет корректной версии игры
Добавлено:
В этой папке нет корректной версии игры
Добавлено:
А при запуске Arctium WoW Launcher выдаёт ошибку Фото ошибки
Последнее редактирование:
- Сообщения
- 2 501
- Реакции
- 2 297
- Баллы
- 963
Судя по кол-ву персов, проблема решилась.
Она решилась скачкой неполного клиента
- Сообщения
- 19
- Реакции
- 14
- Баллы
- 15
Пробовал заходить через лаунчер? (Arctium WoW Launcher.exe) вот так он называется.
скачал игру регистрацию прошёл а войти не могу пишет (МЫ НЕ СМОГЛИ ВАС АВТОРИЗОВАТЬ ИСПОЛЬЗУЯ УКАЗАННЫЕ ДАННЫЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ)
не могу зайти в игру пишет что не смогли авторизовать вас используя указанные данные
не могу зайти в игру пишет что не смогли авторизовать вас используя указанные данные
Последнее редактирование модератором:
Здраствуйте, у меня такая же проблема, не могу войти в игру так как не хочет авторизовать мой акк, запустил wow.exe , не помогает
Что делать?
- Сообщения
- 2 501
- Реакции
- 2 297
- Баллы
- 963
- Сообщения
- 2 501
- Реакции
- 2 297
- Баллы
- 963
Здравствуйте, на клиентах SL и BoF невозможен вход. Файлы игры в папке retail нужно переносить в основную папку? (если что уже пробовала так сделать, просить обновить игру...).
А вот с клиентами MoP и WoD проблема заключается в том, что игры открываются лишь на часть экрана, при попытке сменить разрешение - выбивает ошибку.
Честно, не особо понимаю, что нужно с этим было сделать.
А вот с клиентами MoP и WoD проблема заключается в том, что игры открываются лишь на часть экрана, при попытке сменить разрешение - выбивает ошибку.
Честно, не особо понимаю, что нужно с этим было сделать.
Разобрались? Вижу, что были в онлайне на сервере.
С проблемой входа разобралась?